Customer Care?
Quello che si pensa resta dentro di noi sino a quando non lo regaliamo a qualcuno. Poi non è più nostro. E' di chi lo riceve. Io lo so. Mi è stato spiegato e l'ho capito. Questo stesso blog non è mio, è vostro. Di tutti quelli che lo leggono. Customer Care è stato di tutti coloro i quali l'hanno ascoltato e sottoscritto ed apprezzato o anche odiato, era vostro. C'era solo un'idea da parte mia, e l'impegno di tutti quelli che con me l'hanno realizzato. E vi garantisco che è stato parecchio. L'impegno. E la voglia. Oggi non ci sono più le stesse premesse per continuare quanto si era iniziato e di questo non mi scuso con me o con chi ha collaborato alla cosa, ma con voi che lo ascoltavate. Perché, ribadisco, era roba vostra. E qui vi si è sempre rispettati, per quanto talvolta in modo brusco, scanzonato o deliberatamente sciocco. A voi, chiedo scusa, io. Perché a me manca. Farlo, pensarlo. Customer Care non è morto, è solo rimandato. Forse. Non dipende solo da me.